Servicios de retransmisión
Servicio de Teléfono con Transcripción (“Captions”)
Retransmisión en vivo del texto de las conferencias
Servicio al cliente
1-800-676-4290 español • Voz/TTY/ASCII
1-800-676-3777 inglés • Voz/TTY/ASCII
Sprint.TRSCustServ@mail.sprint.com
- Respuestas a sus preguntas
- Reciba ayuda para la retransmisión de llamadas
- Ponga una queja
- Pida información impresa o presentaciones
Perfil de base de datos del cliente
El perfil de base de datos del cliente almacena las preferencias de llamadas de cada usuario
del sistema de retransmisión y automáticamente las hace disponibles al operador cuando
usted procesa sus llamadas. El servicio al cliente de Sprint Relay puede establecer su perfil
por teléfono o puede enviarle un formulario para que lo complete. También puede contestar cualquier pregunta que usted pueda tener.
Ayuda de Directorio Telefónico (“Directory Assistance”)
Si un usuario de TTY necesita buscar un número telefónico y pide ayuda de directorio,
el operador de retransmisión se conectará con un operador del sistema de ayuda de
directorio. Después de obtener el número telefónico deseado, el cliente puede elegir si
desea hacer la llamada a través del sistema de retransmisión o si prefiere marcar
directamente de un aparato TTY a otro TTY.
